Algemene voorwaarden en herroepingsrecht

 

1. Identiteit van de ondernemer

Bella Muna

Antwerpsesteenweg 38

2830 Willebroek

Telefoonnummer: +32 498 68 23 11 

E-mail: els.eeraerts@gmail.com

Contactpersoon: Els Eeraerts

 

Bankrekeningnummer BE98 0637 6224 1593

Ondernemingsnummer: BE 0744.636.732

Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting.

BTW niet toepasselijk.

 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bella Muna en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Bella Muna en de consument.

 

3. Het aanbod

a) Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Bella Muna niet.

 

b) Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

 

c) Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

Alle producten zijn handgemaakt, dus er kunnen kleine verschillen optreden.

 

d) Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

 

* de prijs (Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW niet toepasselijk.)

 

* de eventuele kosten van aflevering. Afhankelijk van de grootte/gewicht van het product zal de kostprijs voor levering bepaald worden. Verzend- en retourkosten zijn ten laste van de consument. Afhaling is ook steeds mogelijk na afspraak.

 

* de wijze van betaling en aflevering. Betaling gebeurd via overschrijving. Verzending via Mondial Relay. Bella Muna kan niet verantwoordelijk geacht worden voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending.  
Wij doen er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken.

 

4. De overeenkomst

a) De consument kan bij Bella Muna een bestelling plaatsen via de website www.bellamuna.be via het contactformulier. Telefonische bestellingen zijn mogelijk doch enkel op voorwaarde dat deze schriftelijk worden bevestigd.

 

b) Een bestelling wordt vervolgens uitsluitend door Bella Muna in behandeling genomen, indien de consument alle gevraagde informatie correct en compleet heeft bezorgd.

 

c) De overeenkomst komt tot stand nadat Bella Muna de bestelling van consument heeft aanvaard (welke aanvaarding blijkt uit bevestigingsmail) en door Bella Muna is verzonden.

 

d) Bella Muna heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door dit schriftelijk aan de consument mee te delen en zonder dat Bella Muna gehouden is tot enige schadevergoeding.

 

5. Herroepingsrecht bij levering van producten

a) De consument heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden.

 

b) Indien dit niet het geval is, heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien (14) dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Producten die op maat gemaakt werden, kunnen niet worden teruggestuurd.

 

c) Om gebruik te maken van het herroepingsrecht neemt de consument contact op met Bella Muna via info@bellamuna.be. De klant krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd 14 dagen na aanmelding van de retour mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Alle kosten verbonden aan het retourneren zijn ten laste van de consument.

 

d) Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument verbindt zich ertoe de verpakking niet te verbreken. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Bella Muna retourneren. Alle kosten verbonden aan het retourneren zijn ten laste van de consument en zullen op eigen risico geretourneerd worden. Aangeraden wordt om de retour dan ook te doen met een verzendmaatschappij met track & trace. Wanneer een artikel beschadigd is, behoudt Bella Muna zich het recht de schade in rekening te brengen aan de hand van een waardevermindering bij de terugbetaling, zorg er dus voor dat het product goed verpakt is wanneer je dit retour stuurt.

 

6. De Prijs

 

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn in Euro

(Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW niet toepasselijk.).

 

7. Klachten

a) Klachten betreffende de geleverde goederen kunnen niet aanvaard worden tenzij schriftelijk bekendgemaakt aan Bella Muna binnen de zeven (7) dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

 

b) De bij Bella Muna ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

 

8. Veiligheid en Privacy

a) Indien de consument producten koopt van Bella Muna mag Bella Muna de consument informeren over eigen, gelijksoortige producten en diensten, per post, telefoon of email. Indien de consument geen e-mails van Bella Muna meer wenst te ontvangen, kan een e-mail worden gestuurd naar info@bellamuna.be.

b) Op de bestellingen en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten en op alle andere (rechts)handelingen is de veiligheid en Privacy Policy van Bella Muna van toepassing:

 

Privacy Policy
Bella Muna respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.

Bella Muna zal uw gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

 

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

a) Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

 

b) Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Antwerpen.

 

c) Wanneer de klant een natuurlijk of rechtspersoon is die de producten of diensten uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden verwerft of gebruikt, worden alle betwistingen voortvloeiend uit onderhavige overeenkomst beslecht voor de rechtbank van de woonplaats van de consument. In alle andere gevallen kunnen zij enkel beslecht worden door de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement van de verkoper. Dit geldt eveneens wanneer wissels worden getrokken op klant.

 

10. Aansprakelijkheid

 

a) Bella Muna zal nooit aansprakelijk gesteld kunnen worden ingeval van schade die voortvloeit uit een verkeerd gebruik en/of bewaring van de producten en/of diensten. Hetzelfde geldt indien de klant of een derde de producten en/of diensten op een of andere wijze bewerkt en/of gewijzigd heeft.

 

b). De aansprakelijkheid van Bella Muna zal sowieso, ongeacht de grondslag, steeds beperkt zijn tot het factuurbedrag voor de desbetreffende bestelling, hetgeen de klant uitdrukkelijk aanvaardt. Bella Muna kan dan ook nooit aansprakelijk gesteld worden voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade noch voor enige vervolgschade, van welke aard ook, door de klant of door enige derde geleden.

 

11.Eigendomsrecht

Geen enkel gegeven of foto van onze site mag gekopieerd of gebruikt worden zonder onze uitdrukkelijke toestemming.